Politique d’expédition

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Dernière mise à jour : 25 août 2026

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis notre atelier situé à Franconville (Val-d’Oise, France).

Délais de préparation

Les commandes sont généralement préparées sous 2 à 5 jours ouvrés. En période de forte activité (salons, événements, fêtes de fin d'année, lancements de collections), ce délai peut être exceptionnellement prolongé.

Modes de livraison

Les commandes sont expédiées par les transporteurs proposés lors de la validation de la commande.

Les délais de livraison dépendent du transporteur sélectionné et de la destination.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande et affichés avant la validation du paiement.

Suivi de commande

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué par e-mail après l'expédition de la commande.

Retards de livraison

SAKU SAKU ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs, aux services postaux ou à tout événement indépendant de sa volonté.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis semble perdu ou arrive endommagé, merci de nous contacter dans les plus brefs délais à :

marie-pierre@sakusaku.paris

Nous ferons notre possible pour vous accompagner dans les démarches auprès du transporteur.

Contact

Pour toute question concernant une livraison :

SAKU SAKU - Marie-Pierre MOREL
9 chemin des Pommiers Saulniers
95130 Franconville - France